¿Qué rol juega el equipo de Operaciones en el desarrollo de la empresa? 💻
En la entrevista de hoy os presentamos a Joana Mota, Head of Operations de Analyticalways.
El departamento de operaciones, como nos cuenta Joana, abarca distintas ramas dentro de la compañía; desde el seguimiento de los clientes con Customer Success, hasta el apoyo de consultoría en las reuniones periódicas, pasando por la integración e implementación de la herramienta. 🎯
Es por eso que una de las fortalezas de Joana es contar con una visión global de la gestión de los clientes y cómo resolver sus problemas. 🌏
Al final todos trabajamos con el mismo objetivo. Al tratar con el cliente en el día a día, saben de primera mano los principales desafíos a los que se enfrentan y da el apoyo necesario para que optimizar con la IA sea algo sencillo e intuitivo.
Esta y otras curiosidades os lo cuenta la propia Joana en esta entrevista aquí abajo:
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