Le voyage est-il devenu aussi important que la destination?

Robert Louis STEVENSON nous disait que « L’important ce n’est pas la destination, c’est le voyage » mais cela pourrait-il s’appliquer aux retailers ? En ce qui les concerne, « Le voyage ne serait-il pas plutôt aussi important que la destination ? ». La destination n’est déjà plus depuis longtemps, le simple « acte d’achat » mais la satisfaction du consommateur ; l’arrivée du …

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