ACORDO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SOFTWARE (SAAS) - LATAM

1- OBJETIVO DO ACORDO

1. 1.1

   Ao celebrar uma ou mais Ordens de Compra, o Cliente concorda em ficar vinculado aos termos deste Contrato como se fosse uma parte original deste Contrato. O Ordem de Compra significa o documento do pedido que especifica os Serviços específicos a serem fornecidos nos termos deste Contrato, incluindo seus anexos e suplementos, e celebrado entre o Cliente e a Analyticalways.

2. 1.2

   A Analyticalways concede ao Cliente e o Cliente concorda de forma limitada, temporária, intransferível e não exclusiva, o direito de usar os Serviços, de acordo com os termos e condições deste Contrato e com os recursos contidos na assinatura dos Serviços refletidos em seu(s) Ordem ou Ordens de Compra aplicável(is) (doravante, a “Assinatura“).

   1. 1.2.1 A Assinatura dos Serviços de Software não implica a transferência de propriedade do Software, mas apenas uma licença para usá-lo pelo período acordado. Esta Assinatura é revogável e condicionada ao pagamento do preço pelo Cliente e à conformidade do Cliente com os termos e condições estabelecidos neste Contrato.
   2. 1.2.2
3. 1.3

   Este direito de uso é concedido apenas para uso comercial interno do Cliente, e não deve ser interpretado em nenhum caso como uma autorização para transformar, explorar, reproduzir, distribuir, realizar atos de comunicação pública do Software, ou ceder, sublicenciar ou comercializar, parcial ou totalmente, de qualquer forma, sendo expressamente proibido transferir, transferir, alugar ou vender,  o direito de usar a licença sobre o Software, a terceiros, no todo ou em parte, bem como de realizar qualquer outro ato de disposição temporária ou permanente do Software, seja gratuitamente ou a título oneroso, sujeito a royalties. O Cliente não pode usar os Serviços para o benefício de terceiros sem o conhecimento e consentimento prévio da Analyticalways.

2- REQUISITOS MÍNIMOS PARA SISTEMAS E SERVIÇOS

1. 2.1

   A prestação dos Serviços de Software ao Cliente exige que os sistemas de computador do Cliente atendam a certos requisitos de hardware e dados, conforme descrito no documento “Requisitos de Dados” definido pela Analyticalways.

2. 2.2

   Caso o Cliente esteja prestes a fazer alguma alteração em seus sistemas, ele deve notificar a Analyticalways com antecedência, pois pode exigir uma nova integração dos sistemas.

3. 2.3

   Caso o Cliente necessite de Serviços adicionais, estes serão regidos pelas disposições e condições estabelecidas na seguinte Anexo de Serviços Adicionais https://analyticalways.com/pt-br/servicos-adicionais/.

4. 2.4

   O Cliente concorda em:

   • (1) fornecer informações verdadeiras, precisas, adequadas e necessárias para a prestação dos Serviços pela Analyticalways;
   • (2) estabelecer medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso ilegal de terceiros aos Serviços;
   • (3) comunicar à Analyticalways qualquer contingência que possa ocorrer durante a vigência do Contrato, seja na prestação dos Serviços ou no uso do Software, como em relação a oportunidades de melhoria, dificuldades operacionais ou outras;
   • (4) não se envolver em atividades que explorem, danifiquem ou ameacem danificar a integridade do Software e, em particular, você concorda em:
     • (i) não contornar intencionalmente as restrições de acesso ao Software;
     • (ii) não acessar ou tentar acessar o Software por qualquer meio que não seja a interface disponibilizada pela Analyticalways;
     • (iii) não carregar ou compartilhar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, contrário à moral ou à ordem pública, prejudique terceiros ou invada a privacidade, os direitos ou a confidencialidade de terceiros;
     • (iv) não carregar, transmitir, armazenar ou disponibilizar qualquer conteúdo ou código do Software que contenha vírus, código malicioso, malware ou quaisquer componentes projetados para danificar ou limitar a funcionalidade dos serviços oferecidos pelo Software;
     • e (v) não fazer engenharia reversa do código-fonte do Software com o único propósito de obter o código-fonte do Software, seja para duplicar ou fazer quaisquer alterações no Software não previamente autorizadas pela Analyticalways.

3- CONTRAPRESTAÇÃO PELOS SERVIÇOS

1. 3.1

   O Cliente pagará à Analyticalways o preço dos Serviços contratados conforme estabelecido, nos termos e condições da(s) Ordem ou Ordens de Compra correspondente(s), sem possibilidade de reembolso ou cancelamento. O Cliente aceita expressamente o compromisso de pagar as taxas mínimas estabelecidas na(s) Ordem ou Ordens de Compra. Qualquer aumento nos valores será refletido na taxa faturada usando os preços unitários acordados para as assinaturas contratadas, incluindo quaisquer descontos que possam ser aplicáveis.

2. 3.2

   O Cliente arcará com os custos de viagem, hospedagem e ajuda de custo ao solicitar que os Serviços, como treinamento ou consultoria, sejam realizados em suas instalações.

3. 3.3

   As faturas dos Serviços contratados serão emitidas no início do mês para a prestação do Serviço no período determinado e os pagamentos deverão ser efetuados dentro do prazo estabelecido com a metodologia, periodicidade e vencimento indicados na(s) Ordem ou Ordens de Compra.

4. 3.4

   Qualquer modificação na metodologia de pagamento deverá ser previamente comunicada à Analyticalways, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias e exigirá a aprovação expressa da Analyticalways. O Cliente assume a obrigação de notificar e informar a Analyticalways da qualquer modificação que possa impactar o processo de faturamento —incluindo, mas não se limitando a alterações na metodologia de pagamento, nos dados ou nos contatos de cobrança —no seguinte endereço de e-mail: [email protected].

4- SUSPENSÃO DE SERVIÇOS POR FALTA DE PAGAMENTO

1. 4.1

   Em caso de não pagamento das taxas acordadas para serviços adicionais originados a pedido do Cliente, a Analyticalways poderá suspender imediatamente o serviço adicional especificado no Ordem de Compra, e reterá qualquer progresso, trabalho ou entregas geradas até a suspensão. A retomada deste serviço só terá lugar quando o Cliente regularizar os pagamentos em dívida. O Cliente não pode solicitar o cancelamento ou reembolso dos serviços adicionais contratados.

2. 4.2

   A suspensão dos Serviços por falta de pagamento não isenta o Cliente de suas obrigações de pagamento, nem a Analyticalways de seus direitos legais de recuperar os valores devidos.

5- PAGAMENTOS EM ATRASO

6- PROPRIEDADE INTELECTUAL E MODIFICAÇÃO DO SERVIÇO

1. 6.1

   A Analyticalways reserva-se sempre a propriedade exclusiva de todos os materiais que possa ter entregue ao Cliente ou desenvolvido durante a prestação dos Serviços e será a proprietária de todos os direitos de propriedade intelectual, títulos e interesses em quaisquer ideias, conceitos, know-how, documentação e técnicas associadas a tais materiais, que pertencem automática e exclusivamente à Analyticalways,  sem que o Cliente adquira quaisquer direitos sobre eles, podendo utilizá-los apenas na medida em que sejam necessários para a execução dos Serviços objeto do Contrato.

2. 6.2

   A Analyticalways retém todos os direitos, títulos e interesses no e para o Software, seu código e sequências, e quaisquer modificações, desenvolvimentos, evoluções e personalizações nele, e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ou de propriedade da Analyticalways, como patentes, direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais e qualquer outra forma de propriedade intelectual, independentemente de estarem registrados ou não.

3. 6.3

   A Analyticalways oferece os Serviços nas condições de desenvolvimento em que se encontra no momento da contratação, estado de desenvolvimento que o Cliente declara ter conhecimento e aceita expressamente para cada Serviço contratado. A Analyticalways reserva-se o direito exclusivo de fazer alterações ou modificações no Software ou nos Serviços para fornecer aprimoramentos, novas funcionalidades, recursos ou módulos para os Serviços.

7- NÍVEL DE SERVIÇO: SERVICE LEVEL AGREEMENT (“SLA”)

1. 7.1

   Nível de serviço: A Analyticalways garante que o serviço de software estará disponível por um mínimo de 95% das horas de cada mês civil.

   1. 7.1.1 Disponibilidade do Serviço: Para os fins estabelecidos no parágrafo anterior, entende-se por Disponibilidade o tempo durante o qual o serviço de software está operando do lado do provedor de serviços até chegar ao canal de internet. A disponibilidade ou indisponibilidade dos Serviços por motivos imputáveis ao Cliente ou aos seus fornecedores não afetará o cálculo da Disponibilidade dos Serviços.
   2. 7.1.2 A Analyticalways usará medidas comercialmente razoáveis para fornecer os Serviços de forma contínua, exceto nos seguintes casos que não contarão para o cálculo do SLA:
      • (i) tempos de inatividade programados nos quais o Analyticalways é obrigado a realizar manutenção, correções de bugs ou atualizações do Software;
      • (ii) tempo de inatividade causado por problemas na rede do Cliente, rede e/ou problemas com os sistemas e servidores do Cliente;
      • (iii) tempo de inatividade durante o qual os Serviços não podem ser acessados devido a interrupção de serviços públicos (incluindo quedas de energia, manutenção de provedores de serviços públicos) e/ou ataques cibernéticos, interrupção da Internet ou serviços de telecomunicações;
      • (iv) tempo de inatividade causado pela suspensão dos serviços por falta de pagamento de acordo com a Cláusula 4 deste Contrato;
      • (v) e tempo de inatividade causado por violações de segurança de acordo com a Cláusula 8 deste Contrato;
      • (vi) qualquer evento de força maior;

   O acima exposto deve ser entendido sem prejuízo do fato de que a Analyticalways não pode ser responsável por incidentes devidos ao uso indevido ou contrários às instruções do Software pelo Cliente, caso em que o Cliente deve arcar com os custos de assistência técnica e reparo.

2. 7.2

   Tempo de resposta a incidentes: Em caso de qualquer incidente no uso dos Serviços, o primeiro tempo de resposta será de 8 horas úteis de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h (GMT).

1. 7.1

   Em caso de violação do SLA, será concedido um crédito ao Cliente (“Créditos de Serviço“), calculado mediante a aplicação de um percentual do valor faturado mensalmente a pagar no mês em que ocorrer a violação do SLA de acordo com a tabela abaixo:

1. 1. 7.1.1 Os Créditos de Serviço só serão concedidos para pagamentos futuros devidos pelo Cliente nos termos deste Contrato e não poderão ser transferidos ou creditados em outro Contrato. O recebimento de créditos de Serviço é o único e exclusivo recurso para a indisponibilidade e é uma estimativa prévia razoável de perdas devido à indisponibilidade do software.
   2. 7.1.2 Para solicitar Créditos de Serviço, o Cliente precisará enviar uma solicitação por meio do sistema de suporte do Analyticalways. Tal solicitação deverá ser feita em até 30 (trinta) dias após o dia em que ocorreu a indisponibilidade. Se o SLA Mensal Verificado for menor que o SLA na cláusula 7.1, o Analyticalways aplicará o Crédito de Serviço ao valor mensal do mês seguinte à solicitação. Decorrido o prazo de 30 (trinta) dias sem pedido do Cliente, caducará o direito a tal indemnização, entendendo-se que o Cliente renuncia expressamente a qualquer direito a indemnização derivado de tal indisponibilidade.

8- FALHAS DE SEGURANÇA

1. 8.1

   O Cliente deve notificar imediatamente a Analyticalways via e-mail [email protected] caso de um ataque cibernético que possa comprometer seus dados, sistemas ou afetar a Analyticalways de qualquer forma. Essa obrigação permanece mesmo que o Cliente não tenha certeza sobre o impacto na Analyticalways. Por sua vez, a Analyticalways notificará o Cliente em caso de ataque cibernético que possa comprometer seus dados, sistemas ou afetá-lo.

2. 8.2

   A Analyticalways desativará imediata e temporariamente o acesso do Cliente ao software da Analyticalways enquanto se aguarda uma avaliação e, conforme apropriado em seu caso, após a implementação de ações corretivas e/ou verificação da ausência de riscos, o acesso será restaurado. O Cliente entende que tal ação não afeta a disponibilidade do serviço (“SLA”).

9- LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E EXCLUSÃO DE GARANTIA

1. 9.1

   Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade da Analyticalways, suas afiliadas, funcionários e subcontratados sob este Contrato, por qualquer reclamação, perda ou dano decorrente ou relacionado à prestação de Serviços sujeitos a este Contrato, será limitada exclusivamente a 10% do total pago pelo Cliente nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao momento da violação. A limitação de responsabilidade acima não se aplica em casos de dolo ou negligência grave por parte da Analyticalways.

2. 9.2

   A Analyticalways, seus diretores, funcionários, afiliados ou representantes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a,perda de lucros, receita, dados ou negócios, decorrentes ou relacionados ao uso ou incapacidade de usar os Serviços.

3. 9.3

   O Cliente concorda em indenizar e isentar a Analyticalways de quaisquer reivindicações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de negligência ou violação do Cliente em conexão com este Contrato.

4. 9.4

   O Cliente reconhece que os Serviços são ferramentas para auxiliar os gerentes de varejo na tomada de decisões e todas as recomendações e resultados obtidos por meio dos Serviços são resultados que dependem dos parâmetros inseridos e fornecidos pelo Cliente. O Cliente deve usar os Serviços apenas para o uso pretendido e não deve ser usado para qualquer outra finalidade.

5. 9.5

   Como consequência do acima exposto, e na medida permitida pela lei aplicável, a Analyticalways não oferece nenhuma garantia de qualquer tipo (expressa, implícita, legal, comercial, etc.) em relação, entre outras (i) à adequação a uma finalidade específica dos Serviços e especialmente do Software; (ii) que o uso do Software será seguro, oportuno, ininterrupto ou livre de erros; (iii) o Software operará em combinação com qualquer outro hardware, software, sistema ou dados; (iv) que o Software atenderá aos requisitos ou expectativas do Cliente; e (v) que o uso do Software resultará em benefício comercial ou desempenho econômico para o Cliente.

10- CONFIDENCIALIDADE

1. 10.1

   Ambas as Partes concordam em manter estrita confidencialidade com relação a todas as informações divulgadas por qualquer uma das Partes à outra (as “Informações Confidenciais“).

2. 10.2

   Nenhuma das Partes poderá:

   • (a) Divulgar direta ou indiretamente as Informações Confidenciais ou qualquer parte delas a qualquer pessoa, exceto conforme especificamente previsto neste Contrato para a prestação dos Serviços;
   • (b) Usar as Informações Confidenciais ou qualquer parte delas para qualquer finalidade, exceto conforme expressamente previsto neste Contrato para a prestação dos Serviços, sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte e nos termos e condições que a outra Parte considere satisfatórios a seu exclusivo critério.
3. 10.3

   As obrigações de confidencialidade e não utilização previstas no ponto anterior não se aplicam à Informação Confidencial que:

   • (a) Esteja em domínio público, sem divulgação decorrente direta ou indiretamente de uma violação das obrigações de confidencialidade pela outra Parte ou seus diretores, agentes, funcionários ou subcontratados;
   • (b) Seja conhecido pela outra Parte antes da divulgação, o que a outra Parte deve demonstrar razoavelmente;
   • (c) Seja divulgado ao público pela outra Parte; ou
   • (d) Seja divulgado ou divulgado ao público como resultado do curso normal dos negócios conduzido de acordo com este Contrato ou para a prestação de Serviços, conforme o caso.
4. 10.4

   O Cliente reconhece que os Serviços prestados pela Analyticalways sob este Contrato contêm Informações Confidenciais de propriedade da Analyticalways. O Cliente não pode sublicenciar, distribuir, transmitir, fazer engenharia reversa, violar scripts protegidos por senha, descompilar, desmontar ou divulgar, direta ou indiretamente, por qualquer meio ou de qualquer forma, os Serviços ou qualquer programa de computador ou qualquer parte deles, sem o consentimento prévio por escrito da Analyticalways. Portanto, o Cliente deve envidar todos os esforços necessários para garantir a natureza confidencial das Informações Confidenciais da Analyticalways, evitando seu conhecimento por terceiros externos às Partes. Caso contrário, caso o Cliente não cumpra as disposições desta Cláusula, ele terá o direito de rescindir o Contrato por meio de aviso prévio ao Cliente.

5. 10.5

   Após a rescisão do Contrato, o Cliente deverá devolver à Analyticalways todo o material recebido da Analyticalways em conexão com as Informações Confidenciais.

11- DURAÇÃO DO CONTRATO

1. 11.1

   O prazo deste Contrato será considerado na Ordem de Compra e será renovado no final de tal período automaticamente por períodos anuais sucessivos, a menos que uma das partes notifique a outra da decisão de não renovar por escrito com aviso prévio de sessenta (60) dias sobre o vencimento do prazo inicial ou qualquer prorrogação.

2. 11.2

   Em caso de rescisão pelo Cliente antes do período de duração estipulado, o Cliente deverá pagar o valor correspondente aos pagamentos mensais restantes pela rescisão da Assinatura.

3. 11.3

   No entanto, se a rescisão antecipada do Contrato pelo Cliente for devido a uma violação das obrigações contratuais da Analyticalways, conforme estabelecido na cláusula 11.4, o Cliente será dispensado da obrigação de pagar as parcelas mensais restantes de acordo com a cláusula 11.2.

4. 11.4

   Em caso de violação por qualquer uma das Partes, a Parte Cumpridora poderá solicitar por escrito à Parte Infratora a correção de tal violação no prazo de 10 (dez) dias após o recebimento da comunicação. Se a violação não for remediada dentro desse prazo ou, por sua natureza, não puder ser remediada, a Parte cumpridora terá o direito de rescindir este Contrato.

12- RENOVAÇÕES

1. 12.1

   Atualização de Preços: A Analyticalways poderá modificar os preços dos Serviços a seu exclusivo critério, notificando o Cliente com um mínimo de 90 dias de antecedência por correio eletrônico. Os novos preços entrarão em vigor na seguinte Data de Renovação.

2. 12.2

   Reajuste Anual pelo IPCA: Transcorrido o período de fidelidade inicial, os preços serão atualizados automaticamente a cada ano no mês da Data de Renovação, aplicando-se o incremento do Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) do país de domicílio fiscal do Cliente, publicado pelo órgão oficial correspondente.

3. 12.3

   Reajuste por Taxa de Câmbio: Para Ordens de Compra emitidas em moeda distinta do euro (EUR), transcorrido o período inicial, os preços poderão ser reajustados anualmente no mês da Data de Renovação caso a variação da taxa de câmbio EUR/USD supere ±5% em relação à taxa de câmbio de referência da data de início do Contrato, para compensar tal diferença.

4. 12.4

   Redução de Volume ou Duração: Qualquer renovação em que o volume ou a duração da assinatura seja inferior ao período anterior resultará em uma nova definição de preços, sem considerar as tarifas unitárias anteriores.

5. 12.5

   Aceitação Tácita: O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor de qualquer modificação de preço na Data de Renovação constitui a aceitação expressa do Cliente das novas tarifas. Em caso de inadimplência nos prazos acordados, a Analyticalways poderá suspender o acesso ao Serviço conforme o disposto na Cláusula Quarta.

13- FORÇA MAIOR

1. 13.1

   As Partes não serão responsáveis perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações nos termos deste Acordo quando tal falha ou atraso for resultado de circunstâncias de Força Maior, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, pandemias, conflitos armados, atos de terrorismo, falhas técnicas maciças, ordens governamentais ou qualquer outra causa imprevisível e inevitável fora do controle da Parte. controle razoável da parte afetada e que impeça o cumprimento de suas obrigações.

2. 13.2

   A Parte afetada deverá notificar a outra Parte por escrito, o mais rápido possível, sobre a existência do evento, seu impacto na execução do Acordo e as medidas tomadas para mitigar seus efeitos.

3. 13.3

   As obrigações da Parte afetada serão suspensas enquanto durar o evento de Força Maior, sem que isso implique em violação ou gere direito a indenização para a outra parte.

14- RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E LEI APLICÁVEL

1. 14.1

   As Partes devem se esforçar para resolver de boa-fé qualquer disputa que surja em conexão com este Acordo por meio de negociações diretas entre seus representantes.

2. 14.2

   No entanto, caso não seja possível chegar a uma solução mutuamente acordada:

   • (i) Se o Cliente estiver domiciliado na Espanha ou em qualquer outro país do Espaço Econômico Europeu, as Partes se submetem expressamente à jurisdição dos Tribunais de Madri, Espanha, para a resolução de qualquer disputa decorrente ou relacionada a este Contrato e seus Anexos, incluindo qualquer questão relacionada à sua existência, validade, interpretação, conformidade ou rescisão, renunciando expressamente a qualquer outro foro que lhes possa corresponder.
   • (ii) Se o Cliente estiver domiciliado fora do Espaço Econômico Europeu, qualquer disputa decorrente deste Contrato, incluindo sua existência, validade, interpretação, execução ou rescisão, será finalmente resolvida por arbitragem administrada pela Câmara de Comércio Internacional (ICC) de acordo com suas Regras de Arbitragem. A arbitragem será realizada em Madri, Espanha, no idioma português, perante um único árbitro. As Partes podem concordar com a aplicação das Regras Aceleradas da ICC, independentemente do valor da disputa. A sentença arbitral será definitiva e vinculativa, e as Partes renunciam expressamente a qualquer outra jurisdição ou ação judicial que lhes possa corresponder. Nenhuma sentença ou ordem processual será publicada.
3. 14.3

   Este Contrato será regido e interpretado de acordo com a lei espanhola.

15- ACESSO, USO, PROCESSAMENTO E PROTEÇÃO DE DADOS

16- AVISOS DE PROPRIEDADE E MARCAS REGISTRADAS

1. 16.1

   Ao assinar a(s) Ordem (Ordens) de Compra, a Analyticalways estará autorizada a identificar o Cliente como um de seus clientes e a utilizar os logotipos, nomes comerciais e nomes empresariais do Cliente em seus canais de comunicação.

2. 16.2

   Para os fins previstos, as partes realizarão um Estudo de Caso destacando a experiência do Cliente no uso dos Serviços para que a Analyticalways possa utilizá-lo para promover seus serviços.

3. 16.3

   Após a rescisão do Contrato, a Analyticalways deixará de usar as marcas, logotipos ou nomes comerciais do Cliente, mas não será obrigada a remover quaisquer postagens já feitas.

17- DIVISIBILIDADE

1. 17.1

   Se qualquer disposição deste Contrato for considerada ilegal, inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, tal disposição será separada do restante do Contrato, e o restante deste Contrato permanecerá em pleno vigor e efeito, sendo vinculativo para as Partes como se tal disposição nunca tivesse sido incluída.

2. 17.2

   Se qualquer disposição ou parte deste Contrato for considerada excluída sob esta Cláusula, as Partes negociarão de boa-fé para concordar com uma disposição de substituição que, na medida do possível, alcance o resultado pretendido da disposição original.

18- CESSÃO

1. 18.1

   As Partes não poderão ceder a terceiros a terceiros, no todo ou em parte, os direitos e obrigações decorrentes do presente Acordo sem o prévio aviso e consentimento da outra Parte.

2. 18.2

   Não obstante o acima exposto, as Partes podem ceder este Acordo a qualquer uma de suas afiliadas ou subsidiárias, notificando a outra Parte, desde que: (i) o cessionário assuma integralmente as obrigações da Parte nos termos deste Contrato; e (ii) a Parte notifique por escrito a outra Parte com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.

19- NOTIFICAÇÕES

1. 19.1

   As notificações a serem feitas nos termos do Contrato devem ser feitas por escrito, por correio, pessoalmente, por correio pago na origem ou por qualquer outro meio eletrônico, endereçadas à Parte interessada, da seguinte forma:

   1. 19.1.1 Se for para o Cliente, para o endereço e endereço(s) de e-mail contidos na Ordem ou nas Ordens de Compra. O Cliente assume a obrigação de notificar qualquer alteração nos contatos de referência no referido Ordem e nos contatos internos do mesmo para a prestação dos Serviços.
   2. 19.1.2 Se for para Analyticalways, endereçado ao endereço Avenida de Bruselas, 26, 2ª planta, 28108, Alcobendas (Madrid), Espanha e/ou ao e-mail [email protected].

20- ASSINATURA ELETRÔNICA