Falta menos de um mês para o Natal, e depois dessa Black Friday explosiva, espera-se uma temporada muito positiva.
Ao contrário do natal passado, quando o processo de vacinação tinha acabado de começar e as restrições ainda estavam em vigor, para este ano de 2021 as previsões são boas.
Previsões de Natal
A maioria dos especialistas prevê um recorde de vendas de natal, impulsionadas pela força que a Black Friday teve este ano.
No caso da Espanha, um estudo da Deloitte mostra o otimismo dos consumidores. Cerca de 62% dos entrevistados gastarão mais este ano. Estima-se que os gastos aumentarão 14% em relação a 2019, com uma despesa familiar média de € 631.
Apenas nos EUA espera-se um crescimento entre 8,5% -10,5% no último trimestre do ano, chegando a um valor maior do que 840 bilhões de dólares.
Um aumento da demanda causado pelo crescimento econômico e o fim das restrições darão um respiro ao setor varejista. No entanto, a possibilidade de problemas nas cadeias de suprimentos pode se tornar um pesadelo caso os custos e a inflação aumentem.
É por isso que a grande maioria dos varejistas está investindo grandes valores para garantir a maior oferta de estoque possível e oferecer a melhor experiência ao cliente neste natal.
Comércio eletrônico com previsões de crescimento para este natal
De acordo com a eMarketer (Criteo), as vendas online tiveram um crescimento de 28% em 2020, enquanto no setor de varejo foram responsáveis por 19% de suas vendas totais.
As vendas online, que já ganharam um forte impulso no ano passado, devem crescer entre 11% e 15% apenas nos EUA, de acordo com a Federação Nacional do Varejo.
As novas variantes do COVID e o possível aumento das infecções nas próximas semanas e meses podem trazer mais uma vez restrições de circulação que alteram para cima as previsões de vendas online.
Lojas como uma experiência de compra tradicional
Ao contrário do natal passado, em pleno confinamento e com quase nenhum contato entre os entes queridos, em 2021 as lojas desempenharão um papel fundamental. Com sua decoração e estratégia de marketing visual, elas devem oferecer uma experiência de compra o mais natalina e tradicional possível, que os consumidores esperam ver. (colocar ponto nostálgico).
Vitrines, iluminação e decoração desempenharão um papel importante para atrair mais pessoas às lojas e apresentar-se a novos clientes.
Antecipação nas compras
Dúvidas e incertezas acerca de problemas nas cadeias de suprimentos e consequente inflação fizeram com que muitos consumidores preferissem antecipar suas compras de natal, e muitos aproveitaram a recente Black Friday para isso.
No caso da Espanha, as vendas continuarão acontecendo principalmente no mês de dezembro, embora nesta Black Friday entre 15 a 20% dos consumidores já tenham comprado presentes de natal.
Curiosamente, quase 20% dos entrevistados afirmam que vão esperar as liquidações de janeiro para fazerem suas compras. Isso pode ser afetado pela incerteza em relação à cadeia de suprimentos.
Descoberta de novas marcas
A antecipação do período de compras de natal diante da incerteza de última hora tornou o processo de decisão de compra mais longo, aumentando a possibilidade de conhecer novas marcas através de todos os canais de vendas (offline e online).
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