Equilíbrio de estoque nos pontos de venda

O nível de estoque de um inventário é um fator crítico para o sucesso das empresas de varejo. Manter um equilíbrio de estoque adequado entre oferta e demanda é fundamental para satisfazer os clientes, maximizar as vendas e minimizar os custos operacionais.

Um estoque insuficiente pode levar à perda de vendas e à insatisfação do cliente, enquanto o excesso de estoque pode levar a custos adicionais e problemas de armazenamento.

Gerenciamento do ponto de venda

Começamos com o gerenciamento do ponto de venda, também conhecido como PDV, como a ferramenta de negócios indispensável para iniciar a busca pelo equilíbrio do estoque.

Por que se concentrar no gerenciamento do ponto de venda?

• Melhora a presença e a exposição do produto
• Garantia de disponibilidade nas prateleiras
• Garantia de que os produtos estejam nas melhores condições possíveis
• Motiva e atrai os consumidores
• Monitora os produtos dos competidores

Indicadores-chave de desempenho (KPIs) para o equilíbrio de estoque

Mas, para saber se estamos fazendo as coisas corretamente, é necessário ter indicadores de desempenho (KPIs) que nos forneçam um diagnóstico de como estamos fazendo as coisas e nos ajudem a identificar áreas de melhoria relacionadas ao estoque.

Alguns dos principais KPIs:

• Rotação de estoque: mede o número de vezes que o estoque é vendido e reabastecido em um determinado período.
• Cobertura de estoque: indica o período durante o qual o estoque atual cobrirá as vendas futuras.
• Análise ABC: classifica os produtos em três categorias (A, B e C) de acordo com sua importância em termos de vendas e lucratividade. Isso permite que os varejistas se concentrem nos produtos mais importantes e ajustem os níveis de estoque de acordo.
• Gerenciamento da demanda: envolve a previsão da demanda futura e o ajuste dos níveis de estoque para atender a essa demanda. Isso pode incluir o uso de ferramentas de análise de vendas e o trabalho com fornecedores para garantir o fornecimento adequado.
• Outros KPIs da cadeia de suprimentos: envolvem indicadores que servem para avaliar a eficiência da cadeia de suprimentos, como a redução dos prazos de entrega ou a variação percentual dos custos de armazenamento.

Benefícios do equilíbrio de estoque ideal

Você já sabe por que deve otimizar a gestão do seu ponto de venda e como medi-la. Agora, vamos contar os benefícios que você terá a médio e longo prazo quando começar a implementar sua estratégia:

• Satisfação do cliente: ao ter o estoque certo, você garante um melhor atendimento ao cliente, evitando a perda de vendas por falta de estoque.
• Otimização do espaço de armazenamento: ao manter o nível de estoque correto, você evita o excesso de estoque que poderia reduzir o espaço do depósito e aumentar os custos de armazenamento.
• Aumento da lucratividade: ao equilibrar o estoque, as perdas são minimizadas e os lucros são igualados, contribuindo para aumentar a lucratividade do negócio.
• Redução dos custos financeiros: ao manter um estoque equilibrado, evita-se o investimento desnecessário em excesso de estoque, reduzindo os custos associados.
• Eficiência da cadeia de suprimentos: ao manter um equilíbrio de estoque adequado, a eficiência da cadeia de suprimentos é otimizada e os problemas de suprimento são evitados.

Problemas gerados pelo excesso de estoque

Então, o que pode acontecer quando há um desequilíbrio em seu ponto de venda devido ao excesso de estoque? O seguinte:

• Aumento dos custos de armazenamento: o excesso de estoque leva a custos mais altos de armazenamento e espaço, o que afeta a lucratividade do negócio.
• Deterioração do estoque: o excesso de estoque pode resultar em produtos desatualizados ou estragados, levando a perdas para a empresa.
• Capital fixo: o excesso de estoque representa um investimento que não gera fluxo de caixa ou lucro, afetando a liquidez e a lucratividade da empresa.
• Riscos de obsolescência: o excesso de estoque pode levar à obsolescência do produto, especialmente em setores com rápida evolução tecnológica ou mudanças nas tendências de consumo.

Problemas causados por falta de estoque

No outro extremo, quando, devido à má gestão de estoque no ponto de venda, falta o produto que os clientes demandam, produz-se o efeito contrário, embora com consequências igualmente desastrosas: rupturas de estoque.

Abaixo estão os principais problemas causados pela falta de estoque em suas lojas:

• Perda de vendas: quando um produto não está disponível em estoque, perdem-se oportunidades de vendas, o que afeta diretamente a receita da empresa.
• Diminuição da satisfação do cliente: a indisponibilidade de um produto pode levar à insatisfação do cliente, o que pode afetar sua percepção da marca e sua fidelidade.
• Danos à imagem e à percepção da marca: a falta de estoque pode gerar uma imagem negativa da empresa, pois os clientes podem perceber a marca como não confiável ou incapaz de atender às suas necessidades.
• Migração de clientes para os competidores: quando um produto não está disponível, os clientes podem optar por buscar alternativas nos concorrentes, o que pode resultar em perda de participação no mercado.
• Problemas na cadeia de suprimentos: a falta de estoque pode ser um sintoma de problemas na cadeia de suprimentos, como planejamento deficiente, falta de comunicação entre as áreas da empresa ou erros na estimativa da demanda.

Agora você já sabe tudo o que precisa saber sobre equilíbrio de estoque em lojas de varejo. Lembre-se de que o segredo é um bom planejamento prévio da demanda em suas lojas, pois com antecipação e organização, a eficiência é garantida.

E se não for possível, você sempre pode recorrer à Inteligência Artificial para ajudá-lo. Nós sabemos um pouco sobre isso. Quer saber mais? Encontre todas as nossas soluções de IA para o varejo aqui.