Pontos de venda

O que é considerado um ponto de venda no varejo?

Um ponto de venda (PDV) no contexto do varejo refere-se a um local físico ou virtual onde o estoque é vendido aos clientes. É o ponto final da cadeia de suprimentos em que os consumidores interagem diretamente com o varejista para comprar os produtos ou serviços oferecidos.

Um ponto de venda pode ser uma loja física, um quiosque, um balcão, uma plataforma de comércio eletrônico ou qualquer outro local onde ocorra uma transação comercial.

O ponto de venda envolve não apenas a transação, mas também outras atividades relacionadas, como atendimento ao cliente, exibição de produtos e gerenciamento de estoque.

Que tipos de pontos de venda são encontrados no varejo?

No varejo, há diferentes tipos de pontos de venda no varejo que se adaptam às necessidades e preferências dos consumidores. Alguns dos tipos mais comuns de pontos de venda são:

Lojas físicas:

São pontos de venda tradicionais onde os clientes podem interagir fisicamente com os produtos e receber atenção personalizada da equipe de vendas. Podem variar em tamanho e formato, como lojas de departamento, butiques, supermercados, entre outros.

Comércio eletrônico:

Com a ascensão da Internet, os pontos de venda no varejo on-line tornaram-se cada vez mais populares. Os consumidores podem fazer compras por meio de sites de comércio eletrônico, como lojas on-line, marketplaces ou plataformas de vendas por catálogo. Esses pontos de venda oferecem conveniência e acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Lojas móveis ou de aplicativos:

São pontos de venda temporários instalados em locais estratégicos, como shopping centers, feiras, eventos ou até mesmo caminhões móveis. Esses pontos de venda no varejo oferecem flexibilidade e possibilitam chegar a diferentes locais para atrair a atenção dos clientes temporariamente.

Potenciais pontos de venda de varejo do futuro:

Quanto aos pontos de venda do novo varejo, graças à revolução que a Inteligência Artificial está provocando, há algumas tendências emergentes que podem influenciar seu desenvolvimento:

Realidade Aumentada (AR):

A RA proporcionará uma experiência de compra mais imersiva, permitindo que os clientes experimentem os produtos virtualmente antes de comprá-los. Por exemplo, por meio do uso de aplicativos móveis, os clientes podem ver como uma peça de roupa ficaria neles ou como um móvel ficaria em sua casa antes de comprá-lo.

Pagamentos sem contato e tecnologia vestível:

O uso de tecnologias como pagamentos com dispositivos móveis ou vestíveis (como smartwatches) está em ascensão. No futuro, é provável que vejamos um maior uso dessas tecnologias para fazer pagamentos de forma rápida e conveniente no ponto de venda.

Personalização e recomendações baseadas em dados:

À medida que a coleta de dados e a inteligência artificial continuarem avançando, os pontos de venda poderão usar esses recursos para oferecer recomendações personalizadas e experiências de compra. Isso incluiria sugestões de produtos com base em históricos de compras, preferências do cliente e dados demográficos.

Automação e autoatendimento:

Os avanços na automação podem levar à adoção de mais pontos de venda sem caixa, onde os clientes podem escanear e pagar pelos produtos de forma autônoma. Além disso, a robótica e a inteligência artificial poderiam desempenhar um papel na reposição automática de prateleiras e no gerenciamento de estoques.

Essas são apenas algumas das possíveis direções que os pontos de venda de varejo poderão tomar no futuro, mas a evolução tecnológica e as mudanças nas necessidades dos consumidores continuarão a influenciar o desenvolvimento dos pontos de venda de varejo.

Como a Inteligência Artificial melhora seus pontos de venda no varejo

Dependendo do tipo de objetivo que você está buscando para melhorar seu ponto de venda, temos soluções para planejamento de estoque e gerenciamento de estoque de varejo.

Muitas dessas funcionalidades são compatíveis entre si e usam o sistema de aprendizado de máquina do nosso algoritmo para oferecer recomendações preditivas eficientes. Se desejar, você pode ver aqui todas as soluções de IA que oferecemos.

Planejamento de estoque com IA em pontos de venda

Aqui explicamos as funções de planejamento de estoque no ponto de venda:

Plano de vendas e projeções de vendas

Para calcular e projetar seu plano de vendas antes de começar a vender, o ROIvolution oferece uma previsão de demanda (para cada um dos seus pontos de venda) por semanas do ano e meses. Até 52 semanas de previsões podem ser fornecidas pela IA para ajudá-lo a organizar seu estoque com antecedência – isso é um ano inteiro!

Além disso, essa previsão por semana e loja leva em conta suas regras de Visual Merchandising, para que você não apenas evite perder vendas, mas também garanta a imagem da sua marca e o layout ou a distribuição do estoque em cada parte da loja.

Plano de sortimento:

Além de fornecermos previsões globais do seu estoque no ponto de venda, o ROIvolution também levará em consideração o seu plano de sortimento, agrupamentos de produtos por classes, famílias ou conjuntos, para que você saiba exatamente o que será vendido em cada loja.

Distribuição inicial de estoque por padrão de consumo:

Sim. O ROIvolution cria padrões de consumo para você a partir de todos os seus produtos e o ajuda a gerenciá-los por meio de agrupamentos ou clusters. Uma vez que os produtos tenham sido agrupados de acordo com seus padrões de consumo, o ROIvolution lhe oferece recomendações de alocação inicial com a quantidade e o tipo de SKUs necessários para cobrir as vendas esperadas.

Essa previsão com IA permitirá maior flexibilidade no seu planejamento futuro, bem como ver o histórico de vendas por alvo ou tipo de cliente para tomar melhores decisões.

Gerenciamento de estoque com IA em seus pontos de venda

Definição de sortimento

Aqui o ROIvolution limita um mix ou agrupamento específico de produtos para cada loja, para que você possa ajustar com regras ou especificações as características que o seu negócio exige em cada loja.

Painel de resultados automático

Quanto tempo leva para preparar e apresentar um relatório de resultados de vendas por produto e loja? No tempo que você leva para pensar sobre isso e responder, o ROIvolution já fez isso para você. Graças à sua integração de dados com o ERP, ele tem uma visão global, e você pode ver em tempo real os principais indicadores de desempenho de vendas (KPIs) em um painel personalizável, fácil e intuitivo.

Análise do mix de produtos:

Essa funcionalidade, criada por nossa equipe de desenvolvedores, permite identificar quais produtos específicos do mix ou do sortimento são os que mais vendem no seu ponto de venda. Dessa forma, você pode priorizar o espaço em sua loja, algumas categorias de produtos em detrimento de outras, e em quais produtos concentrar suas ações comerciais.

Alertas de capacidade de acordo com o tamanho:

O espaço em sua loja é limitado, mas a maneira como você o gerencia não é. Portanto, com essa funcionalidade, você poderá definir quantidades máximas e mínimas de estoque de um determinado produto.

Isso permitirá que a IA defina alertas antecipados quando o saldo do estoque for rompido. Você se esquecerá de estocar produtos com baixa rotatividade e também garantirá que não sofrerá o efeito oposto, dolorosas rupturas de estoque.

Alerta de Sell-through:

Deseja saber o peso de uma de suas lojas no total de vendas? Com esse recurso do ROIvolution, você pode comparar as vendas de um produto em uma loja com as vendas totais desse produto. Você poderá detectar ineficiências no nível do produto e da loja e tomar decisões melhores com base nisso.

Gerenciamento de Visual merchandising:

Garanta uma quantidade mínima de estoque não só para evitar a perda de vendas, mas também para garantir que a estética do seu ponto de venda não perca sua essência, com um equilíbrio harmonioso de modelos, sortimentos e categorias. Crie regras não apenas pensando no estoque e na eficiência da loja, mas também cuidando da estética e da imagem da marca que você deseja transmitir.

Gerenciamento de promoções

Avalie o desempenho de seu estoque e receba recomendações sobre produtos que podem ter um bom desempenho com promoções, garantindo sua cobertura e margem de lucro. Aproveite ao máximo seus descontos!

Gerenciamento de cobertura variável:

Você sabe quanto tempo durará seu estoque existente? Com esse recurso do ROIvolution, você pode analisar e parametrizar o número de semanas de vendas que pode alcançar até que um novo estoque chegue ao seu ponto de venda.

Defina o mix inicial de produtos:

Como já falamos acima no módulo de planejamento de estoque, definir na gestão diária do seu estoque você também poderá determinar a quantidade de unidades e modelos necessários para cada uma das lojas, definir esse sortimento permitirá que você tenha uma maior proximidade ou conhecimento das necessidades dos seus clientes.