Net Promoter Score: Nuestros clientes nos dan un sobresaliente
¿Qué es el Net Promoter Score? El Net Promoter Score (NPS)...
En Analyticalways la consultorÃa en el sector Retail es un valor diferencial. Nuestros consultores se convierten en el principal apoyo para los clientes en el proceso de mejorar la eficiencia del negocio, hasta llegar a ser uno más del equipo.
Todo el equipo de consultorÃa está formado por grandes profesionales que han desarrollado su carrera profesional en el Retail, por lo que nadie mejor que ellos para entender la complejidad de la gestión del Retail y aportar su experiencia. Nuestra forma de trabajar consiste en asignar un consultor a cada cliente el cual se encarga de hacer un seguimiento permanente, trabajando mano a mano para conseguir los objetivos marcados.
Nos hemos sentado con el equipo de consultorÃa para preguntarles cómo viven su trabajo y cómo entienden el servicio que prestan a los clientes. Esto nos han contado.
âLa consultorÃa es un valor añadido al proyecto, son expertos que hablan el mismo lenguaje que los usuarios con lo que el uso de las herramientas se optimiza notablementeâ, Marta Conejero, Global Retail Consultant.
Todos están de acuerdo en que la clave reside en entender y guiar al cliente, proporcionándole el know-how que hemos construido gracias a nuestra experiencia. El trabajo conjunto es imprescindible para ver resultados en el menor tiempo posible.
Si Analyticalways fuera un ejército, y nuestro dÃa a dÃa fuese una batalla contra las dificultades que presenta el Retail, consultorÃa está en la primera lÃnea, apoyando a los clientes en la toma de decisiones, poniendo todo nuestro conocimiento internacional sobre las mejores prácticas de cada proceso al servicio de estos, apoyando a nuestro equipo de desarrollo para garantizar que nuestra herramienta principal ROIvolution siga ganándole la batalla a la pérdida de eficiencia que sufre el sector.
Paulo Moraes, Global Retail International Director, define su labor como âel faro para nuestros clientes en el mar de incertidumbre que es el océano del Retailâ.Â
La sinergia construida entre ambas partes es fundamental para seguir mejorando y construyendo. Los clientes son los protagonistas del proceso transmitiendo los problemas a los que se enfrentan en su dÃa a dÃa. En Analyticalways hablamos el mismo idioma que ellos y por eso nuestras mejorÃas vienen de ideas que nacen de los propios clientes.
âLa consultorÃa son personas que crecen cada dÃa, un equipo que hace que el problema de un cliente se convierta en una solución globalâ, Andrea de Juana Bolado, Global Retail Consultant.
Si quieres conocer más sobre La visión de nuestro departamento de ConsultorÃa Retail te dejamos esta entrevista hecha a nuestra Head of Consultancy Andrea de Juana que como cabeza del equipo de consultores, se dedica a coordinar el seguimiento a los clientes y dar apoyo al resto de compañeros.
La consultorÃa en Analyticalways es profesionalidad y compromiso orientados a la excelencia. Es empatÃa con cada cliente, dedicación diaria y pasión constante.
Nuestra consultorÃa se destaca por su enfoque personalizado y su profundo conocimiento del sector. Esto permite a los clientes mejorar significativamente la eficiencia de sus negocios.
Para mostrar nuestro compromiso con la excelencia y la innovación reforzamos la consultorÃa fÃsica con la solución âCoaching de Ventasâ digital. Un coach automatizado diseñado para incrementar las ventas de los vendedores en las cadenas de Retail.
Con esta solución y nuestra experiencia en gestión de stocks y análisis predictivo, ofrecemos un seguimiento y optimización de las ventas. Además, abarcamos la mejora en la planificación y gestión de inventarios.
Conoce más sobre cómo âCoaching de Ventasâ puede transformar tu negocio y descubre por qué Analyticalways es el socio ideal para enfrentar los desafÃos del Retail moderno.